Правила

Правила


1. Если у Вас не получается найти адрес или место - свяжитесь с оператором для получения инструкций.

2. Если место найдено верно, но Вы не можете найти клад - еще раз тщательно проверьте место поисков в светлое время суток, если клад был прикопан - проверьте отброшенную землю, проверьте места в радиусе 10-15 см от указателя. Если клад был на магните - проверьте землю под тем местом где был закреплен магнит и места в радиусе 10-15 см от указателя на фото. Помните, невнимательность - первая причина ненаходов. Свяжитесь с оператором для получения инструкций.

3. Если Вы уверены что клада нет на месте - сделайте минимум 2 качественных фото, общий и крупный план места поисков. Откройте диспут в течение 24 часов с момента покупки, прикрепите фото, ваше предположени куда мог деться клад и подробный коментарий с места поисков. К диспуту будет подключен оператор и обязательно кладмен, который даст комментарий в течение суток, если оператор не сможет оперативно вам помочь. Изучив материалы диспута и доводы всех сторон, оператор вынесет свое решение. Решение по каждой проблеме принимается индивидуально, оперативно и максимально объективно исходя из сложившейся ситуации, вашей истории и рейтинга, типа, места и свежести клада. Решением вопроса может быть перезаклад, скидочный купон или отказ.