О магазине

ВРЕМЯ РАБОТЫ ПОДДЕРЖКИ: 11.00 - 23.00
СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ: ДО 72-Х ЧАСОВ

ПРАВИЛА ГИДРЫ п.2.1 "Приобретая товар у магазина, Вы соглашаетесь с его правилами торговли и принимаете политику магазина в отношении возврата денежных средств и замен. Оферту Вы можете найти на странице магазина."

Типы кладов:

Тайник-в черте города не лес/парк, может спрятан, фальш камнем или прикоп

Прикоп-в лесу/парке в черте/граничит с городом

Магнит- в черте города

В Перезакладе вам будет отказано если:
1)У вас меньше 10 покупок на площадке и не менее 5 успешных покупок в нашем магазине2)если вы сразу открыли  диспут. сначал пишите в "вопрос по заказу", если это ночное время ждете 11.00. если вам никто не отвечает более 4 часов с момента открытия магазина, то надо открывать диспут
3)если вы залили фото позднее 12 часов с момента открытия диспута
4)ВСЕМ ЛЮБИТЕЛЯМ ПОВОРОТИТЬ ЛЕС НОЧЬЮ С ФОНАРЕМ ПРИ ЭТО ИСКАТЬ КАКОЙ НИБУДЬ ГРАММ,ВЫ САМИ СБИАЕТЕ ВСЕ ОРИЕНТИРЫ И СООТВЕТСВЕНО ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА,КЛАДЫ У НАС ВСЕГДА НОВЫЕ НАДЕЖНЫЕ!ИДИТЕ ДНЕМ ИЩИТЕ ОРИЕНТИРЫ ДО ТРАВИНКИ И СНИМАЙТЕ ТАМ ГДЕ ОТМЕЧЕНО!
5)Магазин имеет право ОТКА3АТЬ в замене БЕ3 КАКИХ-ТО ЛИБО ПРИЧИН
6)НЕЦЕН3УРНАЯ БРАНЬ НА КОГО-ТО И3 НАШИХ СОТРУДНИКОВ,
7) В процессе общения вы позволяете себе хамство, оскорбления, необоснованные претензии, попытки манипуляции, подлого, обманов, попытки раскрытия места клада третьим лицам. В этих случаях обсуждение проблемы моментально заканчивается, а вы отправляетесь в бан.
8)ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ФОТО-ВИДЕО ДОКА3АТЕЛЬСТВ В 3АМЕНЕ ВАМ БУДЕТ ОТКА3АНО
9)Если вы оставили негативный отзыв по этой проблеме в этой или другой покупке.
10) Вы набиваете бессмысленные сообщения типа «ау», «ну что там» и тп. Описали проблему - ждите ответ сотрудника магазина. Ваша проблема будет решена в течение 72-х часов. Если этого вдруг не случится по каким-то причинам, только тогда пишите еще раз.
11) В процессе обсуждения проблемы вы пропали на сутки или более с момента последнего сообщения сотрудника магазина.


________________________________________
Если принято решение о перезакладе, то, в зависимости от вашей истории покупок в нашем магазине, а также других факторов, могут быть наложены дополнительные условия получения перезаклада.
_________________________________________

 

Не нашли клад! Не паникуйте, осмотрите место внимательно ещё раз, если не нашли пишете в "вопрос по заказу" если вдруг вас в рабочее время не ответели в течении 4х часов, то отрываете диспут.

[ Запомни ]
°Если Вы открыли диспут и прислали информацию по шаблону ТОЛЬКО спустя 4 часа после открытия диспута или открыли диспут за 1 час до окончания диспута вся последующая информация будет воспринята как мошеннические действия и это лишает Вас право на перезаклад !

° Проблемы в завершенных заказах не рассматриваются, после 12 часов с покупки диспуты не рассматриваются.
° Презаклад только на усмотрение Администрации магазина.
° Клады переданные третьим лицам не рассматриваются как проблемные.

• За снижение оценки без основательное летим в Ч.С. Если вы не открыли диспут и не дождались ответа руководства команды -ЧЭ-, оставили отзыв со сниженной оценкой, попадаете в ч.с. Для решения выхода и ч.с. Вам нужно изменить оценку на 10. И после решим все проблемы и вопросы. Помните! Отзыв изменить возможно, в течении 24 часов.
• Разбор диспутов с 08:00 до 04:00 по вашему городу.


• Заказы через ЛС не принимаются.
ВАЖНО!

Если оставлен отзыв до решения проблемы - в решении Вам будет отказано!
ПЕРЕЗАКЛАД ПЕРЕЗАКЛАДА ИСКЛЮЧЕН!
---------------------------------------------------------------------
Если Вы открыли диспут и не залили фото с места происшествия (или не описали суть проблемы) в течение 24 часов с момента открытия диспут будет закрыт в пользу продавца!
---------------------------------------------------------------------
Пост оплатой и в долг не работаем.
ХАМСТВО, МАТ - в решении Вам будет отказано! Уважаемые покупатели, пожалуйста, соблюдайте этикет общения. Хотя бы самый минимальный.

Решения по перезакладам принимаются в течение 1-5 суток

 


`````````````````````````````````````````````````````````
-Перезаклад возможен, если:
Вы описали ненаход по шаблону:

1.Ваш ник и дата регистрации;
2.Наименование товара, вес и время покупки;
3.Фотографии с места в хорошем качестве, с двух ракурсов
4.Точное время когда Вы были на месте;
5.Отличие места клада от исходного, изображенного на фото;
6.Как, где Вы искали и сколько времени это длилось;
7.Ваш вариант, почему на месте не оказалось клада;
8.Заметили ли Вы следы поисков посторонними субъектами

              Варианты перезаклада
•доплата 50% от суммы заказа.
[Скидка даётся в виде купона]
•Замена адреса

Недовес

 

Если Вы открываете диспут по причине недовеса, Вам будет необходимо просто ответить на вопросы (см. ниже) в диспуте по заказу и на всех фото приложить листок бумаги с названием нашего магазина датой и временем обращения.

  1. Как выглядела упаковка и, если были какие-то надписи, что было написано?
  2. Фото товара в упаковке на весах.
  3. Фото товара без упаковки на весах.
  4. Фото упаковки на весах без товара.
  5. Фото 1, 2 или 5 рублевой монеты на весах.

 

Ваше обращение будет обязательно рассмотрено!